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Portal del paciente sin app que descargar
El paciente abre un enlace en el navegador y resuelve la parte administrativa solo: formularios de intake, documentos firmados, facturas pendientes y solicitudes de cita. Nada que descargar, y su recepción deja de reteclear información que el paciente ya le dio.
Acceso por enlace, no por app store
La adopción muere en la pantalla de descarga. El portal corre en el navegador que el paciente ya tiene abierto.
- Acceso seguro por navegador sin instalación
- El paciente revisa y actualiza sus propios datos de contacto
- Antecedentes e historial médico visibles para el paciente
- Idioma del portal por paciente: inglés, español, portugués o alemán
- Funciona igual en el teléfono que en el escritorio
- Su equipo activa o revoca el acceso paciente por paciente
El intake terminado antes de que llegue el paciente
Los formularios rellenados en casa caen directo en la historia. La sala de espera deja de ser una fila de captura de datos con portapapeles.
- Cuestionarios previsita ligados a un tipo de cita concreto
- Las respuestas se escriben en la historia, no en una bandeja aparte
- Consentimientos revisados y firmados a distancia
- Hojas informativas e instrucciones postvisita publicadas al paciente
- El paciente sube sus propias imágenes, informes y PDFs
- Check-in en kiosco en la puerta para lo que quedara pendiente
Saldos pendientes cobrados sin llamada telefónica
Una consulta de pago directo vive de los cobros. Darle al paciente un enlace que paga la factura gana a perseguir un cheque.
- Facturas abiertas visibles y pagables online
- Stripe, PayPal y MercadoPago para pagos desde el portal
- El paciente ve las sesiones restantes de su bono prepagado
- Historial de pagos y recibos descargables
- Presupuestos aprobados por el paciente antes de empezar el tratamiento
- Calendarios de pago aplazado visibles para ambas partes
Solicitudes de cita que llegan al calendario correcto
Las solicitudes llegan unidas a la ficha del paciente, con el servicio y el profesional ya elegidos.
- El paciente solicita citas desde dentro del portal
- Solicitudes dirigidas por servicio, profesional o sede
- Confirmación y recordatorios por email, SMS o WhatsApp
- Las cancelaciones liberan el hueco y activan la lista de espera
- Avisos de recall para pacientes que deben volver a revisión
- Encuesta de satisfacción cuando la visita se cierra
El portal vale lo que usted publica en él
Nada aparece ante el paciente si su equipo no lo comparte, y es a propósito. Las clínicas que publican resultados, facturas e instrucciones con constancia reciben muchas menos llamadas entrantes. Las que lo activan y lo olvidan no ven nada de eso.
Preguntas que nos hacen
¿Hay app móvil?
No, y es a propósito. El portal es una página web adaptable, así que el paciente no tiene nada que instalar ni actualizar.
¿Los pacientes pueden enviar mensajes a mi clínica por el portal?
El portal está construido alrededor de formularios, documentos, pagos y solicitudes de cita, no de hilos de mensajería abiertos.
¿El paciente ve todo lo de su historia?
Solo lo que usted publica. Las notas internas siguen siendo internas salvo que alguien del equipo comparta el documento o el resultado.
¿El portal cuesta aparte?
Es parte de la plataforma, incluido desde el plan anual de $49 al mes en adelante.
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