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Portal do paciente sem aplicativo para baixar
O paciente abre um link no navegador e resolve a parte administrativa sozinho: formulários de admissão, documentos assinados, faturas em aberto e solicitações de consulta. Nada para baixar, e a recepção para de redigitar informação que o paciente já deu.
Acesso por link, não por loja de aplicativos
A adesão morre na tela de download. O portal roda no navegador que o paciente já tem aberto.
- Acesso seguro pelo navegador, sem instalação
- O paciente revisa e atualiza os próprios dados de contato
- Antecedentes e histórico médico visíveis para o paciente
- Idioma do portal por paciente: inglês, espanhol, português ou alemão
- Funciona igual no celular e no computador
- Acesso liberado ou revogado por paciente, pela sua equipe
Admissão concluída antes de o paciente chegar
Formulários preenchidos em casa caem direto no prontuário. A sala de espera deixa de ser uma fila de digitação com prancheta.
- Questionários pré-consulta vinculados a um tipo específico de consulta
- Respostas gravadas no prontuário, não em uma caixa de entrada separada
- Termos de consentimento revisados e assinados à distância
- Orientações e instruções pós-consulta publicadas para o paciente
- Pacientes enviam as próprias imagens, laudos e PDFs
- Check-in em totem na entrada para o que ficou pendente
Saldos em aberto pagos sem telefonema
Um consultório particular vive de receber. Dar ao paciente um link que paga a fatura ganha de cobrar por telefone.
- Faturas em aberto visíveis e pagáveis online
- Stripe, PayPal e MercadoPago para pagamentos pelo portal
- Sessões restantes do pacote pré-pago exibidas para o paciente
- Histórico de pagamentos e recibos disponíveis para download
- Orçamentos aprovados pelo paciente antes de o tratamento começar
- Parcelamentos visíveis para os dois lados
Solicitações de consulta que chegam à agenda certa
As solicitações chegam vinculadas ao cadastro do paciente, com serviço e profissional já escolhidos.
- Pacientes solicitam consultas de dentro do portal
- Solicitações direcionadas por serviço, profissional ou unidade
- Confirmação e lembretes por email, SMS ou WhatsApp
- Cancelamentos liberam o horário e acionam a lista de espera
- Avisos de reconvocação para pacientes com retorno pendente
- Pesquisa de satisfação depois que a visita é encerrada
O portal só é tão bom quanto o que você publica nele
Nada aparece para o paciente sem que a sua equipe compartilhe, e isso é proposital. Clínicas que publicam resultados, faturas e orientações com constância recebem bem menos ligações. Clínicas que ativam e esquecem não veem nada disso.
Perguntas que recebemos
Existe aplicativo de celular?
Não, e isso é de propósito. O portal é uma página web responsiva, então o paciente não instala nem atualiza nada.
O paciente pode mandar mensagens para a clínica pelo portal?
O portal é construído em torno de formulários, documentos, pagamentos e solicitações de consulta, não de conversas abertas.
O paciente vê tudo do prontuário?
Só o que você publica. Notas internas continuam internas, a menos que alguém da equipe compartilhe o documento ou o resultado.
O portal custa à parte?
Faz parte da plataforma, incluído desde o plano anual de US$ 49 por mês.
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